2020年10月3日上午，晋城市文化和旅游局局长王丽带队，就旅游市场安全秩序、文物安全、环境卫生等问题对海会书院景区开展检查督导。检查组强调，一定要时刻紧绷安全这根弦，牢固树立“隐患就是事故”理念，加强景区连心池、人工湖、寺院场所等地的安全巡查工作，尤其是殿内香炉、香烛严格落实责任人看管，必须做到“香灭人离”，为游客提供安全、舒心的旅游环境。 十一期间，相府景区从严从细狠抓疫情防控和节日安保各项措施，全体员工、志愿者、民警坚守岗位，维护景区安全、秩序。 为确保国庆假日旅游安全和秩序，“十一”假日期间，相府庄园景区全体职工全员在岗，从天未亮到夜已深，“游客不下山，我们不下班”。 九女仙湖景区紧紧围绕“限量、预约、分流、错峰”的疫情防控要求，通过广播、电子屏以及工作人员的引导，提醒游客科学佩戴口罩；在售检票窗口、候车区、登船口等易聚集地段，设置隔离栏杆或张贴间隔地贴，时刻提醒游客。 一名游客因下雨路滑崴了脚，景区员工刘晚库第一时间赶到现场，看到游客的困境，刘晚库毫不犹豫的背起游客送往医疗救助处，蟒河景区待客如亲的服务态度，让大家在疲累的同时倍感温暖。一桩桩一件件小事，一幕幕一丝丝细节，彰显的不仅是景区的人性化服务，更是景区深入践行以服务游客为宗旨的价值理念。 景区入口处设置“戴口罩、健康码、测体温、预约码”四步走的流程。工作人员全天佩戴口罩，在加强自身防护的同时，加强对游客防疫知识宣传力度，扎实守好疫情防控的第一道关卡。 在景区内多处设防疫警示牌及“废弃口罩专用丢弃桶”，并派专人每天对此进行清理、消毒。 
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皇城相府生态文化旅游区
提前报团预约的团队，行程码为绿码的，到景区售票处进行核销并换取门票入园；没有报团预约的团队，将予以劝返。 查看预约码、行程码，有预约且为绿码的，到景区售票处进行核销并换取门票入园。 查看预约码、行程码，有预约且为绿码的，发放通行绿贴，凭通行绿贴到相府景区售票窗口核销换票，并在通行绿贴上划“√”标注入园。通行绿贴在皇城相府景区每人只可使用一次，已经划“√”的通行绿贴不可再次换取门票。无预约或者行程码非绿码的，在游客中心停车场将予以劝返。
只预约了郭峪古城未预约皇城相府且行程码为绿码的，不发通行绿贴予以放行，可先游览郭峪古城后，到皇城相府再履行预约核销流程。
只预约了皇城相府未预约郭峪古城的，到郭峪古城再履行预约核销流程。
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