你的微笑是九路寨最迷人的风景-风光网视

12月1日，湖北文化和旅游厅发布

《湖北省旅游景区微笑服务规范》

这是湖北省旅游景区首个微笑服务地方标准

此文件对全省旅游景区的岗位微笑服务要求及常用文明用语等内容提出了具体规范和指导要求。

九路寨景区一直推行“军事化管理人性化服务”的服务理念，为了让游客在九路寨景区欣赏到美景的同时体会到宾至如归的感觉，景区每年邀请文理学院何珍教授对员工进行服务礼仪培训，并且每周常态化安排两次员工培训。

何珍教授服务礼仪培训

内部员工培训

近年来，景区始终秉承“军事化管理人性化服务”为经营理念，在完善硬件服务的基础上创新服务手段，拓展服务内容，践行“把游客当家人一样对待”的服务理念，为游客提供有温度的服务，夏有免费“菊花茶”清热解暑，冬有热水解疲劳，下雨提供雨伞，中秋节送月饼，端午节送粽子、鸭蛋，情人节送姻缘牌，母亲节送康乃馨……让游客有宾至如归的感觉，大大提升了游客满意度。