2019年5月27日下午，环卫部工作人员在御书楼广场清理垃圾时，发现有个背包遗落在凳子上，四处询问无果，便立即将背包送到相府景区办公室，办公室人员当即通知广播室寻找失主，下班时，因害怕游客找不到背包而着急，便交接给了值班人员。 5月28日上午，失主仍未到办公室领取，工作人员担心时间耽搁太久，游客心急如焚，便打开背包查找失主信息。包内放有一张写有客户姓名的消费单，以及一张记录着电话号码的纸条，在纸条上我们找到了与消费单相符的姓名电话。随即，工作人员将电话拨打过去，确认了是失主本人并得知失主是温州人士，目前已离开皇城相府前往下一个景区，在向她询问地址之后，告知游客，今天将会把背包邮寄过去。 此类事件不断的在相府景区上演着，但我们的工作人员总是用一流的服务水平，为来自四面八方的游客提供帮助。我们收获到的不仅是游客简简单单的一声“感谢”，更多是游客对于我们工作的肯定，服务的认可。皇城相府一直秉承着服务至诚，奉献至上的理念，认真服务游客，使游客获得安全感、幸福感、满足感。 在此，小编也提醒各位游客，出门游玩一定要保管好自己的物品，遇到困难记得及时向景区工作人员求助。 转载请注明来源：风光网视 » 皇城相府：“小行动”现“大爱心”！
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