导游梦之队:外塑形 内塑魂

起始如春,承续似夏,转变若秋,合拢为冬。春夏秋冬,四季交替,周而复始。进入十一月,相府景区的冬季培训在不影响接待游客的前提下,把每周一作为员工的集中培训日。通过室外军训和室内授课相结合的方式,对导游梦之队进行了“外练形体,内扩知识”的培训目的,进一步增进团队的凝聚力,提升职业自豪感、责任感和使命感。

“立正、稍息、立正、向左看齐······”伴着教官嘹亮的口令,导游员、门检人员、车场管理员开始了军训活动。在军训的过程中,个个精神抖擞参与站军姿、队列训练等各项科目,根据教官的口令做动作,认真牢记每个动作要领,取得了良好的效果。此次军训活动,不仅提升了员工的身体素质,更发挥了吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神,同时要将军训的精神运用在实际寒来暑往的一线岗位上,不断追求卓越,勇于挑战自我,就像喊得口号一样做到“精诚团结、用心服务、积极进取、再创佳绩”。

11月23日,国家高级导游员牛刚老师为一百多名导游员作了“从文化的角度解读山西”的专题讲座。

教师介绍

牛刚老师是国家高级导游员,国家导游大师工作室项目负责人,国家文旅部名导进课堂师资库成员,山西省导游资格考试口试考官、山西好玩儿创意旅游开发公司创始人。今年,牛刚老师携手各个景区的金牌导游完成了由山西省文旅厅推出的“谁不说俺山西美,金牌导游带您游”的多场直播活动。

牛老师说“作为一名山西的导游是很难的,因为山西具有厚重的历史文化;作为山西的导游是幸福的,因为一部山西史就是半部中国史。”接着,他从“自身的导游经历和感悟”、“讲好山西故事,从读懂山西开始”、“走‘晋’山西悠久的历史”、“跟着成语游山西”几个方面展开了一天的讲座。他语言风趣幽默,文化性和趣味性相结合,现场感染力非常强,同学们都全神贯注地听着,丝毫没有任何的困倦。

通过老师的讲解,我们受益匪浅,特别是了解到“曲沃代翼、本末倒置、一国三公、骊姬之乱、假道灭虢、秦晋之好、退避三舍、豫让刺赵”等成语的出处和历史背景。通过一连串的成语故事为主线把发生在山西的复杂的人物关系进行了梳理,让人眼前一亮,更是给导游指明了未来的讲解方向,激发了内心的创作思路,产生了共鸣。

相府景区副经理苗志新参加了本次培训,他希望:通过老师的授课,大家能够更好地、不断地挖掘皇城相府的历史文化,像牛老师一样如数家珍的把山西的文化宣扬出去,让更多的人走进山西,读懂山西历史,成为一名优秀的导游员。

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