热闹、有趣、突破……回顾云梦山这一年，繁花似锦！-风光网视

白驹过隙，岁月更迭

这一年我们风雨兼程、砥砺前行

这一年我们团结一心、携手共进

回首充实而又坚定的一年

有太多时刻值得铭记

一起跟随云梦君

回顾2025年度奋进足迹吧！

一、时光回眸四季流转

这一年，云梦山景区全年策划落地“朝歌封神贺岁，云梦仙山迎春”“奇遇云梦，尽在五一””国庆风云季七国求贤大会”等各类主题活动10余场，其中三大核心活动精准锚定旺季客流高峰，实现客流量与经营收入双重跃升。

二、全域推介联动共赢

2025年，云梦山景区

在北京、南京、厦门、郑州等

多个城市开展文旅推介活动

以自身为核心串联各景区

强化区域联动营销

开展多层次、多形式、

宽领域、全方位的市场推广

三、实干固安平安相伴

2025年，云梦山景区坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，通过一系列扎实有效的具体行动，全方位筑牢安全防线。全年常态化开展安全隐患排查整治工作，对游步道护栏、消防设施及地质灾害点进行多轮拉网式检查，及时消除风险。针对山区防火重点，组织开展了多场次、实战化的森林防灭火专项演练，提升了应急队伍的快速反应与协同处置能力。同时，面向全体员工及重点岗位人员，系统性地进行了应急逃生、急救技能及安全操作规程培训，显著增强了全员的安全意识和自救互救能力。通过将排查、演练、培训紧密结合，景区有效夯实了安全基础，确保了全年运营的安全与有序。

四、体系赋能提质增效

2025年，云梦山景区围绕“提质增效、创新发展”的目标，系统开展了一系列多元化、前沿化的专题培训，全面赋能团队与服务升级。一方面，积极拥抱数字化变革，组织了抖音内容创作与新媒体营销专项培训，提升线上品牌影响力；同时引入DeepSeek等AI工具应用培训，助力员工提高办公自动化与智能服务能力。另一方面，紧扣高质量发展要求，深入进行了国家5A级旅游景区创建新标准解读培训，对标一流明确提升方向。此外，持续夯实服务根基，开展多轮文明旅游服务与应急处置专项培训，强化一线人员的服务意识和实操技能。通过这一系列层次分明、内容务实的培训体系，景区有效提升了团队的专业素养与综合竞争力，为持续优化游客体验和实现长远发展奠定了坚实基础。

五、强基固本优服护航

这一年，云梦山景区构建“常态化复盘+专业化培训”双轨管理体系，融入“五员一体”服务理念，锻造高素质一线服务队伍。下雨天气免费为游客提供雨衣、姜汤、等暖心服务，节假日NPC互动、免费发放茶歇。创新“志愿者服务站点+人工快速通道”模式，优化高峰期通行效率；完善投诉闭环处理机制，游客满意度稳定保持在99%以上。