服务提升篇—售票口、验票处：最平凡的坚守最靓丽-风光网视

炎炎的夏日来了

令人欢欣的暑期到了

这里是小七孔景区

我们在美丽荔波期待你的到来

近年来，小七孔景区呈现持续“井喷”态势，游客量、门票收入不断刷新历史记录，其中最高达4.59万人/天。这给小七孔景区的售、验票工作带来了新的挑战和考验，但面对来自五湖四海、满怀欣喜而来的广大游客，我们依然做好了充足的准备。

看这是我们的售票窗口

小七孔景区东门集散中心

为了满足广大游客的购票需求，小七孔景区配备有东、西大门两个售票大厅，共设有36个售票窗口，其中包括自助购取票机散客、旅行社、VIP业务等服务窗口，充足的基础设施满足了广大游客的购票需求。

瞧这里是我们的验票处

我们的验票员已经在开始一天忙碌的工作。

验票处设有门票通道、免门票通道（14周岁以下的儿童、60周岁以上的老人、其他免票人群）。如果你是旅行社报团过来的，您可以刷身份证入园哟。

暑期以来，小七孔景区入园人数达3万/天以上，工作人员人均售检票数量达1500张/天以上。在这一份看似普通又单一的的验票工作背后，是每一位售、验票员在岗位上最平凡的执着坚守。

一场说走就走的旅行

看似轻松的售验票工作背后，是游客看不到的艰辛。为了能给游客提供更多的游玩时间，早晨6:20他们就得赶往工作岗位，开始一天繁忙的售验票工作。

中午是景区客流高峰期，也是他们工作最繁忙的时候，饭菜总是热了又热，直到 14:00过了才能吃上一顿饱饭。

没有午休时间的他们，还没来得及舒缓上午的疲惫，草率地吃完一餐后又开始忙活着手头的工作，直到游客散尽他们才能放松紧绷的神经、卸下满身的疲惫，结束一天忙碌的工作。

人们都说：

“平凡的事，坚持做好就是不平凡；简单的事，坚持做好就是不简单。”

我们的售、验票岗位似乎每天都在做着单一而又重复的工作，但越是平凡和琐碎的工作越需要更加细致、周到的细节服务，在这一份平凡的工作背后是我们每一位售、验票员对旅游事业的热忱和对远道而来的每一位游客热烈的欢迎。

我们坚信，工作可以平凡，服务态度不能平庸，小七孔景区售、验票岗的每一位工作者都怀着这样的心情，迎接暑期出游高峰浪潮中来到小七孔景区的每一个你，竭诚做到让您期待而来，满意而归，实现景区客流、口碑双丰收。

你走，我不送你。

你来，无论多大风雨，我都在这里，

等你。