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通过金钥匙研学课堂，分享学习心得与服务技巧，将“满意+惊喜”的服务理念赋能到每一位服务人员。
创新推行“5A+5C”双贯标理念，以A级景区评定细则及金钥匙质评标准为引领，推动硬件建设和软服务环境全面对标升级。
开展“固本强基·行稳致远”服务交流活动，进行一线循岗观摩与现场交流。
针对游客游览过程中发现的景区硬件、软件方面存在的相关问题，开展多渠道线上意见建议征集。内容、形式都不限，文字、图片、邮件……都可以。
经核实、确认的纠错信息，还会给予游客相应的奖励哦~~~
征集游客在山海关景区旅游经历的真实记录，配以文字、图片、视频等形式，发布在个人微博、微信、OTA网络平台等线上渠道进行分享宣传。根据转载或阅读量将进行评选，并给与相应奖励。
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这个七月
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开放时间：每日7:00——18:00开放
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